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从构建社会化营销资产平台看博拉互联网+服务战略

2015-12-01 标签:互联网思维,营销模式,社会化营销,微信营销,微博营销 来源:传奇创世 阅读量:2645

社会化媒体营销的崛起是近些年来数字营销的一个重要发展趋势。无论是国外的Facebook和Twitter,还是国内的微博或者微信,都极大的改变了人们的生活和交际方式,预示着社交网络时代的到来。在有人气的地方去做生意,在消费者聚集的地方去做营销是所有企业的最佳选择,因此我们也看到社会化网络营销在这几年的快速崛起。社会化营销崛起的两个重要标志:一是客户营销预算的倾斜和快速增加。二是从事社会化营销的服务公司越来越多,竞争越来越大。

  我们从每一个单独的营销案例来看,拼的都是创意,策划,内容输出,消费者沟通通道,除了KPI是相对客观的标准,其他的亮点都是仁者见仁智者见智。一个品牌企业每年需要投入很多场类似的营销活动。每次营销活动有不同的目标,不同的侧重,不同的创意、不同的KPI指标,我们能否在这些表象后面挖掘企业营销活动的共性,能否提供规律性的知识或资产为企业的营销活动提供长期价值呢?



  传奇创世提出并构建社会化营销资产平台,是希望跳出单一的营销个案,用一个更宽广的视角把企业营销活动看成是实现企业品牌使命和销售目标的持续过程,以客户关系管理系统为核心,帮助企业搭建一套整合的社会化营销资产平台,管理和支撑营销活动中的各个环节和要素。并且能实现经验和知识的累积,而社会化营销资产平台并非是独立于企业本身的营销活动之外的系统,而是嫁接在企业日常营销活动的基础之上的,用系统化的观念或者工具平台去把营销活动中各个环节、各个要素或者各个资源管理起来。

  社会化营销资产平台包含客户数据以及客户关系的管理,营销通路和营销资源的管理(KOL资源,媒体资源),营销工具的管理、营销素材的管理、营销活动管理,营销人员身份的管理。客户关系管理是核心。平台构建的最大意义是帮助企业把营销活动过程的知识和经验当作资产,而不再是简单的费用支出。降低学习成本,持续为企业的营销周期和营销活动提供优化方案,因此也可以看做是知识管理的系统。

  我们看到,一个优秀的营销活动,从好的策略定位开始,好的创意产生,好的文案内容输出,精准的投放,消费者的招募及管理,到最后引导消费者的购买决策等等,每个环节都很重要,只有每个环节都做的出彩,企业才有可能达成营销活动的预期。从长期的角度来看,每次活动的知识点都可以作为营销经验和资产进行累积,并有效地运用到下一次的营销活动优化当中,从而更好的影响目标受众消费者,从而帮助企业获得长期收益。